埃塞俄比亞客戶,從事了很長時間的酒店洗衣房管理,對洗衣房設備很了解。周六客戶來訪,為60個房間的酒店尋找洗衣房設備,客戶先是到成品區(qū)查看我們的產(chǎn)品,客戶很詳細的檢查產(chǎn)品的操作系統(tǒng),驅(qū)動零件及檢查產(chǎn)品材質(zhì)�?赐戤a(chǎn)品后,力凈銷售經(jīng)理針對客戶的要求做了整套洗衣房設備方案,及報價。客戶詢問產(chǎn)品的質(zhì)保問題,首先告知他,我們的產(chǎn)品很少出現(xiàn)質(zhì)量問題,產(chǎn)品出廠時會一起配送易損件給客戶。如果售后有任何問題,我們會有專業(yè)的售后團隊跟他們接觸并及時解決�?蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品及服務很有信心,原先要求一套設備的報價,最后要求報兩套設備的價格。
在第二個周一客戶再次來訪,談論了產(chǎn)品交期等問題,最終確定了訂單,當場簽訂了合同,購買了工業(yè)洗衣機,工業(yè)烘干機,燙平機,折疊機等整套的洗衣房設備。簽完合同后,客戶還有另一個意向,他想跟我們合作在他們國家開個洗衣房并同時推廣力凈的工業(yè)洗衣機。
由于客戶在美國生活了15年,美國的經(jīng)營模式令他感觸很深:酒店房間里的床單被套,毛巾等都是從洗衣房租回來的,酒店里面不設置洗衣房。布草需要換的時候再送到洗衣房去洗。客戶考察過,租床單比買設備及雇人共更節(jié)約成本.考慮到他們國家大部分的酒店都是小型酒店,酒店自己購買工業(yè)洗衣機和雇人工將是一筆很大的成本。加上洗衣房的管理,維修等問題對于酒店來說是很頭疼的事情。
所以客戶有一個想法就是模仿美國人的經(jīng)營理念,在他們首都亞的斯亞貝巴中心開一個洗衣房,以清洗和出租的模式經(jīng)營。另一方面,他的洗衣房設備都放力凈的產(chǎn)品,洗衣房可以成為力凈產(chǎn)品的展廳,展示給計劃買洗衣房設備的客戶看。經(jīng)過3個多小時的討論,最終確定,客戶回他們國家后,預算所有的成本,我們約好8月份過去他們國家考察及談論最終的合作細節(jié)。
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